A FortServ é uma empresa especializada na terceirização de serviços, oferecendo soluções em diversas áreas. Atuamos atendendo uma gama de clientes em diversos segmentos, garantindo sempre a qualidade, eficiência e cordialidade em nossos serviços.
Você tem paixão por tecnologia e busca um ambiente dinâmico e inovador? Se sim, temos a oportunidade perfeita para você!
Estamos buscando um(a) Analista de TI para atuar com foco em Helpdesk, oferecendo suporte técnico de qualidade para usuários internos, clientes e equipes de campo. Se você tem experiência em sistemas operacionais, redes, Microsoft 365, monitoramento de sistemas e é capaz de resolver desafios técnicos de forma rápida e eficiente, você pode ser o que estamos procurando!
O que esperamos de você?
Ensino Técnico ou Superior completo ou cursando em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação.
Experiência em Helpdesk e suporte técnico de 1º, 2º e 3º níveis.
Conhecimentos em Windows, Windows Server, Linux, Office 365/Microsoft 365, Azure.
Conhecimentos em redes TCP/IP, cabeamento estruturado e sistemas de chamados (GLPI, OTRS, Zendesk, etc.).
Familiaridade com VoIP e SIP.
Experiência com ferramentas de monitoramento como Zabbix e Grafana.
Inglês técnico para leitura e interpretação de manuais e documentos.
Diferenciais que vão fazer a diferença:
Conhecimento em controle de acesso (Moni, Situator, Gear, ID Secure).
Vivência com equipamentos Mikrotik, Cisco e Ubiquiti.
Certificações como MTCNA, ITIL Foundation, CCNA, MCSA, entre outras.
Principais Atribuições:
Prestar suporte técnico completo para usuários internos e clientes.
Solucionar problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas corporativos.
Garantir a continuidade e o bom funcionamento das operações de TI da empresa.
O que oferecemos?
Um ambiente desafiador e colaborativo com possibilidades de crescimento.
Trabalhar em uma empresa de segurança e facilities de renome.
Oportunidades de desenvolvimento profissional com acesso a novas tecnologias e ferramentas.
Se você tem o perfil técnico e a vontade de fazer a diferença, essa vaga é para você!
Candidate-se e venha fazer parte do nosso time!
