Anúncio de emprego Analista de Suporte – Sp

Habilidades Técnicas:
Gestão e Administração de Ativos de Redes e Infraestrutura:
Experiência sólida com switch, roteadores, firewalls e equipamentos de rede.
Conhecimento específico em dispositivos Ubiquiti para redes sem fio.
Conhecimento em infraestrutura de redes
Experiência em gerir toda a infraestrutura de rede, garantindo a segurança, disponibilidade e desempenho dos sistemas.
Documentação detalhada de toda a infraestrutura e mudanças realizadas, assegurando conformidade com as melhores práticas.
Administração Office 365:
Gerenciamento de contas de e-mail, permissões, grupos e políticas no Office 365.
Experiência em soluções no ambiente Office 365, Sharepoint e Power Automate.
 Virtualização:
Experiência em Hyper-V e Citrix para criação, gerenciamento e otimização de ambientes virtuais.
Implementação e manutenção de infraestrutura virtualizada, garantindo alta disponibilidade e desempenho.
 Administração de Servidores Windows:
Configuração, manutenção e monitoramento de servidores Windows, incluindo Active Directory, DNS, DHCP, GPO entre outros.
Implementação de políticas de segurança e gerenciamento de patches.
 Azure e Cloud Computing:
Gestão de ambientes em Azure, incluindo VM’s, redes virtuais e serviços de armazenamento.
Experiência com ambientes de cloud privada e híbrida, garantindo integração eficiente e segura entre OnPremises e Cloud.
 Rotinas de Backup e Monitoramento:
Implementação e gerenciamento de rotinas de backup, incluindo recuperação de desastres.
Utilização de ferramentas como Zabbix de monitoramento para identificar e resolver proativamente problemas na infraestrutura.
 Gestão de Serviços:
Possuir conhecimentos avançados em Metodologias como ITIL e/ou SCRUM.
Possuir conhecimento em alguma ferramenta ITSM sendo, preferencialmente, a TOPdesk.
 Competências Comportamentais:
Comunicação Eficaz:
Capacidade de se comunicar claramente com equipes técnicas e usuários.
Habilidade para documentar processos e decisões técnicas de forma clara e organizada.
Trabalho em Equipe:
Habilidade de trabalhar em conjunto com outras equipes, contribuindo para projetos e iniciativas de TI.
Proatividade em compartilhar conhecimento e ajudar na resolução de problemas em grupo.
 O profissional será responsável por:
Planejar, implementar e gerenciar infraestruturas de rede em ambientes OnPremises, Multicloud e híbridos.
Garantir a alta disponibilidade, performance e segurança das redes e sistemas de TI.
Executar diagnósticos e resolução de problemas de rede, garantindo a integridade e eficiência das operações.
Gerenciar fornecedores e parceiros para assegurar a entrega de serviços conforme os padrões acordados.
Monitorar e otimizar o desempenho da rede e da infraestrutura.
Realizar atendimento de nível 2 através de ferramenta ITSM.
Gerenciar fornecedores e parceiros para assegurar a entrega de serviços conforme os padrões acordados.