A DECISION DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA, uma empresa líder no setor de tecnologia da informação, está buscando um profissional qualificado para a posição de Analista de Suporte Pleno. Se você possui experiência na área de Cobrança (Recuperação de Crédito) e habilidades em suporte a sistemas e TI, esta é uma excelente oportunidade para você se destacar em um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador.
Requisitos:
– Experiência prévia com Cobrança (Recuperação de Crédito) na área de Suporte a Sistemas/TI;
– Conhecimento nas ferramentas de acesso remoto e VPN, incluindo Anydesk, TeamViewer, Fortclient e OpenVPN;
– Familiaridade com a comunicação entre servidores e consumidores por meio de APIs e Webservices, utilizando os softwares Postman, Insomnia e SoapUI;
– Pelo menos 2 anos de experiência como Analista de Suporte a Sistemas;
– Capacidade de atender e orientar tanto clientes internos quanto externos nos procedimentos relacionados ao sistema legado;
– Aptidão para ajudar na identificação e solução de incidentes e problemas;
– Vivência com o Sistema Operacional Windows Server e Desktop;
– Capacidade de oferecer suporte a clientes tanto por telefone quanto por acesso remoto e presencial;
– Competência em fazer Select com Banco de dados SQL Server;
– Conhecimento avançado do Pacote Office (Outlook, Excel e Word);
– Experiência com WebService/API Rest.
Responsabilidades:
– Fornecer suporte técnico especializado no que tange à área de Cobrança (Recuperação de Crédito);
– Atender e orientar clientes internos e externos nos procedimentos relacionados ao funcionamento do sistema legado;
– Auxiliar na identificação e solução de incidentes e problemas;
– Utilizar as ferramentas de acesso remoto e VPN para fornecer suporte aos clientes;
– Realizar a comunicação entre servidores e consumidores por meio de APIs e Webservices;
– Oferecer suporte tanto por telefone quanto por acesso remoto e presencial;
– Realizar consultas em Banco de dados SQL Server utilizando a linguagem de consulta SQL;
– Utilizar o Pacote Office para a criação de relatórios e documentos;
– Trabalhar em conjunto com a equipe de desenvolvimento para melhorar e atualizar o sistema;
– Manter-se atualizado com as últimas tendências e tecnologias relacionadas à área de suporte.
Se você é apaixonado por tecnologia, tem habilidades excepcionais em suporte técnico e deseja fazer parte de uma empresa inovadora, envie seu currículo hoje mesmo. Oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo, oportunidades de crescimento e uma remuneração competitiva. Não perca essa chance de fazer parte de uma equipe excepcional e trabalhar em projetos emocionantes na DECISION DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA.
