Anúncio de emprego Analista de Suporte e Atendimento Ao Usuário – Temporário

Sobre a Oportunidaden n ANALISTA DE SUPORTE E ATENDIMENTO AO USUÁRIOn n ? Horário de trabalho:  n  09:00h às 18:00h de segunda a sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente).n n ?? Endereço do local de trabalho: Av. Auro Soares de Moura Andrade, 664 – Barra Funda – São Paulo / SP n n ?? Regime: CLT.n Condições de contratação:  ?COBERTURA DE FÉRIAS TEMPORÁRIAn n ??? O Que Procuramos:n Formação: curso superior ou pós-graduação na área de TI;n Informática: Avançada;n Idioma: Português e Inglês técnico;n Experiência:n n n ??Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas):n Responsável pelo atendimento de chamados técnicos de telefonia e informática, realizando manutenções preventivas e corretivas. Atua na operação de sistemas de Help Desk, registro e acompanhamento de demandas, além de prestar suporte e orientação aos usuários.nRealiza instalação, configuração e remanejamento de equipamentos (computadores, impressoras, telefonia), bem como avaliação de hardware, controle de inventário e organização de estoque de peças.nExecuta rotinas de backup, monitora o funcionamento dos equipamentos e mantém a infraestrutura operacional. Também é responsável pela documentação de processos, elaboração de relatórios gerenciais e controle de sistemas como impressão e cópias.nAtua na interlocução entre áreas, fornecedores e equipe técnica, podendo encaminhar chamados para suporte remoto quando necessário. Além disso, contribui com treinamentos internos, apoio à gestão de TI e análise de necessidades de melhorias, aquisições e políticas de uso e manutenção dos recursos tecnológicos.n n n ?? Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações necessárias:  n ?Ter conhecimentos em metodologia de melhores praticas de trabalho como ITIL e GMUD. Ter conhecimentos em nferramentas de gerenciamento de projetos como MSProject e MSVisio, ferramentas de chamados.n n n n n ?? O Que Oferecemos:n Salário R$2.509,51, (pago de acordo com o dias trabalhados);n Vale Alimentação de R$32,00 por dia trabalhado (desconto PAT 20%);n Vale Transporte (desconto 6%);n Convênio Sesc; n Seguro de Vida;n Plano de Saúde.n GoGood;