Vagas de Emprego
Analista de Suporte de Ti

Anúncio de emprego Analista de Suporte de Ti

TECNOCOMP São Paulo, SP

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Sobre a vaga de emprego

Acompanhamento de suporte 1° nível (telefônico, remoto e presencial).nAcompanhamento de configurações de software, sistemas e aplicativos de informática.nUpgrade de máquinas, esclarecimentos de dúvidas em geral de usuários.nAbertura, acompanhamento, escalonamento e encerramento de chamados.nMonitoria e feedback aos analistas; Criação de relatório.nMonitoramento de fila de atendimento; Contato direto com cliente.nElaboração e criação de procedimentos e scripts para atendimento.nRequisitosnEnsino Médio Completo;nEnsino Técnico ou Superior cursando/concluído em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes ou áreas correlatas;nConhecimento intermediário em sistemas operacionais Windows e/ou Linux;nExperiência com suporte a hardware e software, incluindo instalação, configuração e resolução de problemas;nExperiência com atendimento VIP

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