Anúncio de emprego Analista de Service Desk Jr

Buscamos pessoas com interesse em tecnologia e atendimento, que gostem de resolver problemas e atuar em um ambiente colaborativo e respeitoso.n?? PerfilnProatividade, paciência e boa comunicação.nFoco no atendimento ao cliente interno, com empatia e organização.nAgilidade, responsabilidade e vontade de aprender e evoluir.nDisponibilidade para horários flexíveis ou plantões em períodos sazonais.n??? Conhecimentos/RequisitosnNoções de hardware, software, redes, impressoras e sistemas operacionais.nExperiência ou familiaridade com ferramentas de chamados (GLPI, Jira, Freshservice, TopDesk ou similares).nConhecimento básico em Active Directory e Pacote Office.nVivência em suporte para lojas de varejo será um diferencial.nEnsino Superiornn?? AtividadesnAtendimento e registro de chamados (1º e 2º nível), garantindo SLA e qualidade.nSuporte a usuários, instalação e configuração de equipamentos.nControle de inventário de TI e apoio a rollouts e projetos em campo.nAtualização de base de conhecimento e apoio à melhoria contínua, entre outras atividades da área.