Vaga: Analista de Relacionamento com o Cliente – Presencial (Vila Olímpia/SP)
Você ama atender pessoas, criar conexões reais e transformar problemas em soluções memoráveis? Então vem com a gente!
Somos uma das agências de viagens mais promissoras do Brasil, apaixonados por realizar sonhos, criar experiências únicas e proporcionar um atendimento que vai além do esperado. Nosso ambiente é dinâmico, sem mimimi, com um time que respira viagens, crescimento e trabalho em equipe.
Aqui, paixão pelo cliente é essencial. Procuramos alguém com brilho nos olhos, experiência sólida em relacionamento com o cliente e muita vontade de fazer a diferença todos os dias.
O que esperamos de você:
Experiência comprovada em atendimento e pós-venda (isso é indispensável!)
Paixão genuína por relacionamento com o cliente – você precisa gostar de gente, de resolver e encantar.
Excelente comunicação verbal e escrita
Organização, proatividade e senso de dono(a)
Inglês intermediário (avançado é um diferencial!)
Conhecimento básico de Excel e Outlook
Experiência com rotinas administrativas
Ter atuado no setor de turismo ou ter vivência na área é um super diferencial!
Suas principais responsabilidades:
Atender e encantar os clientes no pré e pós-venda
Criar e implementar ações de fidelização e campanhas promocionais
Desenvolver textos e comunicações voltadas ao cliente
Acompanhar a jornada do cliente após a venda
Suporte à equipe de consultores de viagens
Organizar e registrar informações e chamados em sistema
Resolver conflitos com empatia, agilidade e excelência
Estruturar processos de atendimento e experiências
Local de trabalho: Vila Olímpia – Zona Sul de São Paulo
Horário: Segunda a sexta (com disponibilidade para sábados, se necessário)
Contratação: CLT
Modelo: 100% presencial
Se você se identificou com a nossa cultura, quer crescer junto com um time apaixonado por viagens e está pronto(a) para entregar experiências incríveis aos nossos clientes, queremos te conhecer!
