Anúncio de emprego Analista de Qualidade Pleno

Buscamos um(a) Analista de Qualidade Pleno com perfil analítico, visão crítica e forte orientação a dados, capaz de atuar no desenvolvimento de diagnósticos, geração de relatórios estratégicos e suporte à operação por meio de análises consistentes e indicadores de desempenho.nREQUISITOS:n – Ensino Superior cursando ou completo;n – Conhecimento avançado em KPIs de Qualidade (CSAT, TMA, Reclame Aqui, Rechamada, NPS, Nota de Qualidade, entre outros);n – Vivência em Gestão da Qualidade e Governança de Não Conformidades/Desvios;n – Domínio de ferramentas de qualidade e metodologias como 5W2H, 5 Porquês, Ishikawa e Análise de Causa Raiz;n – Power BI (Intermediário/Avançado);n – Excel (Intermediário);n – PowerPoint (Intermediário);n – SQL (Básico).nPRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:n – Criação e manutenção de relatórios gerenciais;n – Análise de indicadores e desenvolvimento de diagnósticos;n – Construção de dashboards e apresentações executivas;n – Reports diários para suporte à operação;n – Aplicação de estatística básica nas análises;n – Garantia da assertividade e confiabilidade dos dados;n – Cumprimento rigoroso de prazos e entregas.nHABILIDADES COMPORTAMENTAIS:n – Análise crítica e raciocínio lógico;n – Atenção aos detalhes;n – Comunicação clara e objetiva;n – Proatividade;n – Forte visão analítica.