Anúncio de emprego Analista de Planejamento – Digital

Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades?nnEntão, seu lugar é conosco!nnSomos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil.nnFaça parte você também da nossa Rede!nn#vempraredenAtribuições:nAtuar no planejamento, análise e otimização de estratégias digitais aplicadas ao processo de cobrança, com foco em performance de canais automatizados (ex: agentes de IA, bots, WhatsApp, discador digital);nResponsável por acompanhar métricas; nAnalisar jornadas digitais; nPropor melhorias em prompts de IA; e nApoiar iniciativas de automação e eficiência operacional.nPrincipais ResponsabilidadesnPerformance e Monitoramento Digital;nMonitorar indicadores de performance dos canais digitais de cobrança;nAcompanhar métricas como: CPC, Conversão em acordos, Pagamentos gerados, Custo por recuperação, ROI de ferramentas digitais;nIdentificar oportunidades de melhoria na jornada digital;nAnálise e Otimização de Prompts de IA;nAvaliar a performance de agentes virtuais (voz e texto);nCriar e ajustar prompts para melhoria da comunicação com clientes;nAnalisar interações para evolução da experiência e aumento de conversão; e, nTrabalhar em conjunto com times de tecnologia e fornecedores de IA.nRequisitos TécnicosnFormação em ensino superior completo ou em andamento nas áreas de dados/tecnologia.nConhecimentos TécnicosnPacote OficcenSQL (Diferencial)nAnálise orientada a dadosnConhecimento em canais digitais (WhatsApp, bots, URA, voz IA)n- Horário: segunda a sexta das 8h às 17h48min.