Monitoramento dos equipamentos de automação bancária, identificando as falhas
Analisar e tratar as ocorrências,
Entrar em contato com os estabelecimentos e acionar as equipes de manutenção técnica e dos demais serviços ligados ao funcionamento dos equipamentos, via e-mail e/ou telefone
Abertura e acompanhamento de chamados e elaboração de relatórios
Ferramentas:
Pacote office (Todas as ferramentas)
Organização Outlook e OneDrive
Inglês, não é obrigatório (Diferencial)
Sistema ATM Center (Diferencial)
Ensino superior completo em administração de empresas, T. I., gestão empresarial ou áreas afins. (Negociável)
Excel nível intermediário
Experiência anterior em monitoramento e supervisão de serviços e atendimento ao cliente.
Disponibilidade para horários alternativos, finais de semana e feriados (Escalas especificas)
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