Anúncio de emprego Analista de Negócios Sr.

Temos uma oportunidade incrível para Analista de Negócios Sênior – São Paulo/SP (modelo híbrido).
A empresa:
A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.
Se você, assim como nós, acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gente!
Principais Atividades:
Avaliar demandas do sistema CRM e novas iniciativas de serviço, alinhando-as às metas estratégicas da área.
Atuar como ponte entre áreas de negócio e times digitais, garantindo comunicação eficaz e agilidade na entrega.
Documentar reuniões, registrar evidências de testes e manter materiais atualizados.
Coordenar e executar testes de sistemas e processos com stakeholders locais e regionais.
Desenvolver e manter materiais de treinamento, glossários e repositórios de conteúdo.
Conduzir treinamentos para usuários do sistema (onboarding e atualização).
Gerenciar criação e controle de usuários no sistema CRM para a equipe LATAM.
Apoiar na atualização da grade de serviços/programas com base nos Business Cases aprovados.
Realizar atividades administrativas relacionadas ao suporte operacional da área.
Requisitos Obrigatórios:
Ensino Superior completo.
Experiência sólida como Analista de Negócios, preferencialmente em ambientes multinacionais.
Conhecimento em sistemas CRM (Salesforce ou similares).
Experiência com ferramentas de gestão de suporte (ex: ServiceNow, Jira).
Habilidade de comunicação em português, espanhol e inglês (nível intermediário a avançado).
Perfil organizado, proativo e com forte senso de urgência.
Experiência com gestão de processos.
Será considerado como diferencial:
Vivência na área da saúde ou em programas de suporte ao paciente.
Conhecimento em compliance e ambientes regulados.
Pós-graduação ou certificações em áreas relacionadas (negócios, processos, tecnologia).
Experiência com metodologias ágeis ou frameworks de melhoria contínua.
Contratação CLT + benefícios:
Atuação em horário comercial – segunda a sexta, das 8h às 17h.
Convênios médico e odontológico.
Seguro de Vida.
Vale Alimentação / Vale Refeição.
Vale Transporte.
Clube de Descontos.
Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila.
Desconto nos produtos Positivo.
Elleve Performance: Descontos em universidades e cursos.
E muito mais.
Se você se identifica com essa vaga e quer crescer junto com a Positivo S+, inscreva-se agora e venha fazer parte do nosso time! ??