Estamos apoiando marketplace especializado em materiais de construção, ferramentas e decoração na contratação de um Analista de Implantação – E-commerce.
Esse profissional será responsável pela implantação completa de novos parceiros lojistas no marketplace, compreendendo desde o cadastro inicial e ativação até a primeira venda.
A empresa está em fase de expansão e buscamos profissionais que queiram fazer parte deste desafio.
Atividades Principais:
– Acompanhar a entrada de novos parceiros lojistas no marketplace, desde a ativação até a primeira venda.
– Mapear e otimizar a jornada do parceiro lojista, garantindo uma experiência fluida e eficiente.
– Facilitar treinamentos, validação de catálogos, regras comerciais e orientações operacionais.
– Trabalhar em conjunto com áreas de produto, atendimento, comercial e tecnologia.
– Acompanhar métricas de performance e gerar relatórios semanais com status de implantação.
– Propor melhorias e automatizações para acelerar o processo de onboarding.
Requisitos obrigatórios:
Requisitos Técnicos:
– Experiência com implantação de plataformas digitais, e-commerce ou marketplaces.
– Conhecimento prático em processos operacionais: cadastro de produtos, pricing, estoque e logística.
– Excel/Google Sheets intermediário (dashboards simples, fórmulas, controle de cronogramas).
– Familiaridade com CRMs.
– Noções básicas de integração com ERPs e plataformas de vendas.
– Capacidade de leitura de métricas operacionais (ativação, conversão, tempo de resposta).
Requisitos Comportamentais
– Organização extrema: vai lidar com vários parceiros lojistas simultaneamente.
– Empatia e didática: saber traduzir o digital para parceiros lojistas que ainda operam no analógico.
– Proatividade: não espera o problema chegar, antecipa.
– Boa comunicação verbal e escrita: sabe explicar o que é SKU sem usar jargão
– Resiliência e paciência: perfil conciliador, mas com postura firme e orientada a resultados.
– Mentalidade de dono(a): pensa na jornada como se o negócio fosse seu.
Diferenciais:
– Ter trabalhado com lojistas de materiais de construção, ferragens ou home center.
– Experiência com ferramentas de automação (n8n, Zapier).
– Participação em projetos de transformação digital em empresas tradicionais.
