Anúncio de emprego Analista de Csc Pleno (centro de Serviços Compartilhados)

Buscamos pessoas apaixonadas e engajadas em trabalhar com excelência, respeito, atitude e hospitalidade, considerando a sustentabilidade e a diversidade como compromissos que devem permear todas as ações dentro do Grupo Raízes.nEstamos em busca de um(a) Analista Pleno de CSC para integrar nosso time! Procuramos um perfil analítico, organizado e orientado a resultados, com foco em eficiência operacional e melhoria contínua dos processos.nnFique de olho nas atividades dessa posição:n- Atuar no atendimento e suporte às áreas internas por meio de chamados e demandas diretas.n-Executar, controlar e promover melhorias nos processos operacionais do CSC.n-Monitorar SLA, produtividade e indicadores da operação.n-Elaborar e analisar relatórios gerenciais em Excel e Power BI.n-Apoiar projetos de padronização, automação e melhoria contínua.n-Identificar oportunidades de ganho de eficiência e redução de retrabalho.n-Garantir o cumprimento de prazos, qualidade e conformidade dos processos.n-Assegurar aderência às normas internas e diretrizes de saúde, segurança e sustentabilidade.nnRequisitos:n- Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão de Processos, Gestão de Projetos, Análise de BI ou áreas correlatas.n-Experiência prévia em CSC (Centro de Serviços Compartilhados), com foco em eficiência operacional.n-Excel intermediário.n-Experiência com elaboração de relatórios e análise de dados.n-Vivência com gestão por indicadores e cumprimento de SLA.n-Conhecimento em CRM.n-Perfil analítico, organizado e orientado a dados.n-Boa comunicação verbal e escrita para interação com áreas internas.n-Postura colaborativa e foco no cliente interno.n-Comprometimento com diretrizes de sustentabilidade, diversidade e segurança do trabalho.nnDiferenciais:n-Conhecimento em Power BI (desejável).n-Experiência com sistema Tecnisa.n-Conhecimento em automações de processos.nnOferecemos: Escala de segunda a sexta – 08:00 às 17:48; Trabalho no modelo híbrido (3x por semana no escritório em Pinheiros); Assistência médica e Odontológica; Refeição no local (café da manhã e almoço); Vale Alimentação; Auxílio Creche; Vale transporte ou Auxílio combustível; Estacionamento; PLR anual mediante atingimento de objetivos da empresa; Parceria com SESI; Cartão Lifecard; Desconto na loja Quitanda.nnAbraçamos a diversidade em todas as suas pluralidades!nConvidamos as #Mulheres, pessoas #Negras, profissionais com deficiência (#PCD), pessoas das comunidades #LGBTI+ a se cadastrarem em nossas vagas.nnEsperamos por você! Boa sorte!nnEquipe de Recursos Humanos.