– Trabalho de segunda a sexta;
– Remuneração variável atrativa;
– Plano de carreira atrativo.
* Analisar o perfil do cliente através dos sistemas específicos de atendimento;
* Analisar se o faturamento está de acordo com as condições contratuais acordadas;
* Analisar se há situação de cancelamento do produto/serviço solicitado pelo cliente e não efetivado no sistema.
* Analisar histórico de pagamentos em relação às datas de vencimento;
* Realizar contato ativo e receptivo via telefone, e-mail e chat com clientes com objetivo de informar débitos pendentes e negociar o pagamento;
* Garantir excelência na qualidade do atendimento ao cliente;
* Interagir com cordialidade, empatia, segurança e com foco na solução;
* Realizar emissão de segunda via de contas e boletos de pagamento;
* Cumprir com os procedimentos operacionais estabelecidos.
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