Temos uma oportunidade incrível para Analista de Business Support (costumer experience) – Vila olimpia/SP.
A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.
Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gente!
Principais Atividades:
– Atuará em um ambiente dinâmico, multifuncional e em constante transformação, dando suporte às áreas de negócio em atividades administrativas, operacionais e estratégicas.
– Será responsável pela garantia da correta execução operacional destas atividades conforme SLA estabelecidos buscando sempre oportunidades de melhoria contínua e demonstrando protagonismo na resolução de problemas, mantendo os controles e procedimentos internos e de Compliance e Confidencialidade.
– Realizar interface com clientes internos e externos de forma clara, empática e eficiente;
– Executar e acompanhar rotinas administrativas com alto nível de organização e atenção a detalhes;
– Apoiar na gestão de atividades e projetos, garantindo prazos e qualidade;
– Analisar e propor melhorias em processos complexos;
– Utilizar o pacote Office com agilidade, especialmente Excel, PowerPoint e Outlook;
– Navegar com facilidade em ambientes ambíguos, com múltiplas demandas simultâneas;
– Colaborar com diferentes áreas e stakeholders, promovendo integração e fluidez nas entregas.
– Suportar time comercial nas demandas operacionais
– Realizar rotinas processuais e de atualização de sistemas conforme requerimentos atrelados a rotina da área com autonomia para entender e tomar decisões dentro do escopo da área auxiliando na priorização de suas atividades bem como da equipe, quando aplicável;
– Interagir com diferentes áreas dentro da organização, visando atender as necessidades do negócio propondo melhorias conforme necessidade dos clientes;
– Suportar os demais membros do time durante épocas de projetos, ausências e necessidades específicas conforme foram surgindo no decorrer da rotina de trabalho;
– Atuar de forma Compliance com atenção as políticas internas.
Requisitos Obrigatórios:
– Formação superior completa em Administração, Direito, Engenharia, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
– Experiência prévia em posições de suporte ao negócio ou áreas administrativas;
– Excelente comunicação verbal e escrita;
– Domínio do pacote Office;
– Perfil auto gerenciável, com capacidade de priorizar tarefas e resolver problemas de forma autônoma;
– Flexibilidade para lidar com mudanças e ambientes em constante transformação;
– Perfil Analítico, organizado e resiliente com capacidade de identificação de riscos e impacto de priorização;
– Raciocínio Lógico e capacidade de entender temas complexos;
– Perfil questionador e com energia para propor mudanças;
– Capacidade de aprender e evoluir com os erros;
Diferenciais
– Vivência em empresas de grande porte ou multinacionais;
– Conhecimento e experiência em ferramentas de automação, como Power Automate, Power Platform, SharePoint e similares;
– Atuação prévia em projetos de digitalização e automação de processos manuais;
– Inglês intermediário ou avançado.
– Conhecimento e/ou experiência em melhoria contínua de processos.
Atuação horário comercial – segunda à sexta, 8:00 às 17:00.
Contratação CLT + benefícios:
Convênios médico e odontológico.
Seguro de Vida.
Vale Alimentação/Vale Refeição
Vale Transporte.
Clube de Descontos.
Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila.
Desconto nos produtos Positivo.
Elleve Performance: Descontos em universidades e cursos.
E muito mais.
Se você se identifica com essa vaga e quer crescer junto com a Positivo S+, inscreva-se agora e venha fazer parte do nosso time!
