Anúncio de emprego Analista de Backoffice Pleno

A Konecta está em busca de profissionais dedicados e comunicativos para se juntarem à nossa equipe como Analista de Backoffice.nComo Backoffice, você irá acompanhar as reclamações na plataforma Reclame Aqui. nConfecção de relatórios de acompanhamento (qualitativo e quantitativo). nAnalisar as reclamações, identificar a causa raiz. nInteragir com os clientes reclamantes de forma eficaz, buscando soluções para o problema relatado, promovendo satisfação do cliente. nMapeamento dos maiores motivos de reclamação e sugerir alternativas, buscando redução das reclamações, manter contato com o cliente via telefone e e-mail. nSeu papel será fundamental para manter a satisfação e a confiança dos clientes, proporcionando uma experiência de atendimento excepcional.nnO que Oferecemos:n- Salário;n- Vale transporte;n- Vale Refeição;n- Convênio Médico e Odontológico;n- Seguro de Vida;n- Auxílio Creche para crianças até 24 meses;n- Descontos com Faculdades e Instituições de Ensino;n- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;n- TotalPass;n- Cartão Bullla;n- Convênio com SESC;n-Descontos com parque de diversão;n- Ambiente de trabalho acolhedor e dinâmico.nnMais informações sobre a vaga:n- Local de Trabalho: Centro de SP;n- Escala de trabalho: 5×2 – Segunda à sexta;n- Carga horária diária: 7h12 por dia;nIdeal para conciliar com estudos ;)nnBuscamos profissionais com:n- Excelentes habilidades de comunicação escrita em português, com boa gramática e ortografia.n- Habilidade para resolver problemas de forma eficaz e encontrar soluções satisfatórias para os clientes.n- Habilidade com manuseio de computador, ferramentas digitais e capacidade de digitar rapidamente.nnSe você está pronto para fazer a diferença no atendimento e deseja crescer em uma empresa multinacional, com proposito, missão e identidade, candidate-se agora! Estamos ansiosos para conhecer seu perfil e ver como você pode contribuir para o nosso sucesso conjunto!nn#FeelThePulsennLembramos que a Konecta é uma empresa comprometida com a diversidade e com a inclusão social, por isso todas as nossas vagas são abertas a pessoas independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência ou religião. Todas as candidaturas serão analisadas com base em competências e habilidades.