Oportunidade para atuar em uma empresa multinacional consolidada no segmento varejo de luxo.
Segue abaixo informações da posição:
Tipo de Vaga: Temporário — contrato de 9 meses
Horário de Trabalho: Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h
Local de Trabalho: Escritório na Berrini — São Paulo
Modelo de Atuação: Híbrido (presencial duas vezes por mês)
O QUE VOCÊ IRÁ FAZER:
– Realizar atendimento ao cliente via e-mail e telefone, tanto no pré quanto no pós-venda;
– Garantir um alto nível de satisfação e autonomia na resolução de problemas, com foco na experiência do consumidor;
– Atuar em conjunto com outras áreas da empresa para propor e implementar soluções eficazes às demandas recebidas;
– Monitorar a própria performance, buscando constantemente o aprimoramento e a excelência no atendimento;
– Contribuir para um ambiente colaborativo, participando ativamente da troca de conhecimentos e boas práticas em equipe.
O QUE É NECESSÁRIO:
– Formação: Ensino médio completo, sendo desejável estar cursando graduação;
– Idiomas: Inglês básico/intermediário, com foco em leitura e escrita; conversação será um diferencial;
– Conhecimentos: Atendimento ao cliente por telefone, e-mail e WhatsApp; Pacote Office (especialmente Excel e Word) em nível intermediário; conhecimento em Salesforce será um diferencial;
– Experiência: Vivência sólida em atendimento ao cliente
O QUE É DESEJÁVEL:
– Experiência prévia com Salesforce;
– Inglês conversacional será considerado um diferencial importante.
Caso tenha interesse, disponibilidade e os requisitos necessários, finalize sua candidatura!
O Grupo Soulan Recursos Humanos espera contribuir em breve com sua trajetória profissional.
