Anúncio de emprego Ajudante de Garçom(nete) – Room Service

Como membro da equipe de Alimentos & Bebidas, o(a) Ajudante de Garçom(nete) – Room Service será responsável por oferecer um serviço sofisticado, garantindo a satisfação dos hóspedes de acordo com os padrões da propriedade, da marca e seus certificadores.nBreve descritivo de atividades: nPreparar o mise en place para o apartamento;nRealizar a conferência, organização e reposição dos itens de minibar dos apartamentos durante a hospedagem e após a saída dos hóspedes;nOrganizar e higienizar os utensílios e louças utilizados no serviço de quarto;nTotalizar as contas dos clientes, apresentá-las para assinatura e conferência dos clientes, conforme procedimentos financeiros estabelecidos pelo restaurante;nManter o mais alto padrão de excelência em serviços de Alimentos & Bebidas;nUtilizar técnicas adequadas quanto à manipulação e serviços de Alimentos & Bebidas em geral;nManter o conhecimento sobre todas as especialidades e descrição geral sobre os itens do menu;nSeguir o padrão da marca e seus certificadores (LQA) para atendimento aos clientes;nPortar-se de forma amigável, profissional, prestativa e cortês ao lidar com hóspedes, clientes e colegas de trabalho;nAtender a todos os padrões de serviço da empresa, da marca e de seus certificadores durante o exercício de suas atividades laborais;nPrezar pela organização, manutenção e limpeza de sua praça e dos materiais de trabalho;nPraticar todos os procedimentos de segurança, sanitários e de prevenção de perdas determinados pelo empregador e seus certificadores;nParticipação em treinamentos e reuniões departamentais quando solicitado;nOutras atribuições relacionadas a atividade conforme solicitação.nHabilidades Gerais: nPaixão por servir;nExcelente nível de comunicação verbal;nAtenção aos detalhes, velocidade e precisão no desenvolvimento das atividades;nOrientação para resultados: entender as necessidades do negócio, hóspedes e clientes;nTrabalhar de forma coesa com os colegas de trabalho, como parte de uma equipe e com supervisão mínima;nManter a confidencialidade das informações dos hóspedes, clientes, dados pertinentes ao negócio e respectivas marcas;nEntusiasmo;nOrganização;nEngajamento;nCompromisso;nEducação: nCertificado de conclusão para o ensino médio;nFormação superior concluída e/ou em curso será um diferencial.nIdiomas: nProficiência para comunicação em português: conversação, escrita e leitura;nInglês será um diferencial.nExperiência:nExperiência anterior em restaurantes de hotéis de luxo ou similares são altamente preferidas.nRegime de trabalho & benefícios: nRegime Contratação: CLT;nHorário: 08h00 às 16h20;nAtividade presencial;nEscala de Trabalho: Operacional – uma folga semanal determinada por escala;nConvênio médico;nConvênio odontológico;nSeguro de vida em grupo;nVale transporte;nVale-alimentação;nTaxa de serviço (gorjeta);nUniforme;nTotalPass;nDay Off (folga aniversário);nAlimentação no local;nTarifas especiais para utilização dos serviços de hospedagem e outlets da companhia.n**ALERTA DE FRAUDE**nEstimados Candidatos,nTomamos ciência de que alguns indivíduos, agindo de má-fé, têm se passado por recrutadores e estão oferecendo contratos de trabalho em nome do TIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO e SEEN SÃO PAULO.nEssas solicitações têm sido feitas por terceiros que se utilizam de contas de e-mails contendo o nome de nossas marcas para solicitar aos possíveis candidatos o envio de número de documentos e até pagamentos pelos respectivos serviços.nPara tal, esclarecemos que a Tivoli Hotels & Resorts não solicita aos candidatos a vagas de emprego qualquer forma de pagamento, aquisição de produtos e/ou serviços.nAtenciosamente,nEquipe de Recrutamento & SeleçãonTIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO