Anúncio de emprego Agente Processo e Negócios

Responsabilidades da FunçãonO(a) profissional será responsável por:nAtendimento e contato com clientes, realizando oferta de vendas, esclarecimento de dúvidas e fornecimento de informações sobre produtos e serviços, seguindo procedimentos pré-estabelecidos.nArgumentar e negociar com clientes finais de acordo com os padrões de atendimento e roteiros estabelecidos.nExecutar procedimentos técnicos conforme solicitações recebidas por e-mail e/ou telefone.nRegistrar todas as ocorrências de atendimento no sistema, detalhando ações executadas, classificando e tabulando os dados de acordo com a “árvore de tabulação”, incluindo nível de gravidade, prioridade e criticidade das demandas.nMonitorar áreas internas para garantir o cumprimento das ações e prazos definidos no atendimento das demandas.nZelar pela segurança das credenciais de acesso às operações.nCumprir normas e procedimentos administrativos estabelecidos pela empresa.nManter sigilo sobre informações e assuntos internos relacionados ao trabalho.nBuscar constantemente atingir e superar metas, seguindo os padrões de desempenho definidos.nnO que buscamosnBoa comunicação verbal e escritanOrganização, atenção aos detalhes e disciplina para seguir processosnCapacidade de negociação e relacionamento com clientesnProatividade e foco em resultadosnnOferecemos:nAmbiente profissional estruturado;nOportunidade de desenvolvimento e crescimento;nSuporte para execução das atividades;nSeguro de Vida;nGympass (Wellhub);nParecerias com universidades para desconto.nnEspecificação da vaga:nEscala 5x2nHorário: 9h50 as 18hnAtuação na unidade SJO (Rua Conselheiro Nébias, 14, centro – SP)