Agente de Atendimento – Experiência em Plataformas Digitais (Zendesk / Mídias Sociais)
Nós da JOBHOME CONTACT CENTER estamos em busca de um(a) Agente de Atendimento com vivência em plataformas digitais, como Zendesk ou redes sociais, para compor nosso time!
Se você já atuou com atendimento ao cliente em canais digitais e se sente confortável em lidar com múltiplas ferramentas, essa oportunidade pode ser para você!
Responsabilidades:
Atender clientes por meio de canais escritos (chat, e-mail, redes sociais) e fonados (telefone), sempre prezando pela agilidade, clareza e empatia;
Utilizar plataformas como Zendesk, WhatsApp, Instagram, Facebook, entre outras, para oferecer suporte e resolver demandas;
Registrar atendimentos e interações de forma organizada, garantindo a qualidade do serviço prestado;
Atuar de forma proativa na resolução de problemas, mantendo a satisfação do cliente como prioridade.
Requisitos obrigatórios:
Experiência prévia com atendimento via mídias sociais e/ou plataformas como Zendesk;
Ensino superior completo, cursando, trancado;
Disponibilidade para atuar tanto em escala 6×1 quanto 5×2.
O que oferecemos:
Salário CLT: R$ 1.552,71
Alimentação
Formato HOME OFFICE
Day Off
GymPass
Equipamento de trabalho: Notebook
Assistência Médica (Amil)
Assistência Odontológica (100% Gratuita)
Seguro de Vida e Auxílio Funeral
Plano de Carreira
Acesso ao Sesc
Parcerias Acadêmicas: Anhembi Morumbi, São Judas Tadeu e psicólogos da Anhanguera
Programa de Capacitação e Treinamento
