Descrição da vaga
Área responsável por compreender a jornada do cliente, analisando os pontos de contato e gerando insights de melhoria de experiência retroalimentando as demais áreas.
Responsabilidades e atribuições
Atendimento consultivo via fone, chat, e-mail, whatsapp corporativo, afim de identificar as necessidades dos assinantes e apresentar soluções adequadas, orientando-os sobre as vantagens e benefícios da assinatura de viagens;
Vendas de planos de assinatura, ofertar opções dos serviços de viagem de modo customizado | personalizado (compreensão das preferências do cliente, como destinos desejados, atividades de interesse e orçamento disponível) que atendam às expectativas dos assinantes.
Requisitos e Qualificações:
Vivência em vendas por telefone e Chat – WhatsApp / Call Center;
Vivência com indicadores de performance;
Desejável vivência anterior na área de atendimento no mercado de turismo| lazer;
Desejável superior em curso ou concluído;
Disponibilidade para atuação presencial na região de São Caetano do Sul (Centro).
Oferecemos: Remuneração fixa + comissão
Nossos benefícios:
Seguro Saúde SulAmérica para o titular, custeado 100% pela empresa (com 30% de coparticipação por parte do colaborador se houver utilização). Com opção de inclusão de dependentes (verificar valores, padrão apartamento e cobertura nacional);
Seguro Odontológico Sul América, opcional, custeado 100% pelo colaborador, podendo ser estendido
aos dependentes;
Seguro Vida;
Vale Refeição/Alimentação R$41,75 ao dia;
Vale Transporte opcional com desconto de até 6%;
Benefício Corporativo de Viagens RDC: a cada 12 meses, a contar da data de cadastro do seu benefício (após o contrato de experiência de 90 dias), você recebe 10.800 pontos, anualmente, com validade de 24 meses, que podem ser utilizados na compra de hospedagens e produtos turísticos no nosso portal
Convênio Farmácia com desconto em folha, em caso de utilização;
Credenciamento Sesc: acesso à rede Sesc de benefícios como comerciário;
Total Pass, descontos na rede de academias e estúdios nível Brasil, e oportunidade de inclusão de
dependentes;
Clube de Vantagens, descontos em produtos e serviços para usufruir o ano todo;
Empréstimo consignado: apoio ao financiamento emergencial.
