Descrição da área
Atender pelos canais: Telefone, E-mail e WhatsApp no formato ativo e receptivo (clientes e fornecedores);
Atuar nas atividades de reacomodação / pós-venda nos diversos portais, aéreos e terrestre;
Realizar alterações e cancelamentos;
Exercer solicitações de serviços especiais aos nossos assinantes;
Atuar em reservas enviadas para cadastro manual por não ter integração no sistema Envision;
Atuar na solicitação de reembolso de reservas canceladas ou por problemas no destino para os assinantes;
Oferecer informações sobre destinos, atrações e documentação necessária.
??Requisitos e Qualificações:
Vivencia consolidada nos produtos turísticos aéreo e terrestre;
Conhecimento em pacotes turísticos nacionais e internacionais;
Habilidade em negociar com o cliente em situações críticas;
Disponibilidade para atuação esporádica aos finais de semana;
Vivência no pacote office em especial Excel.
Diferencial:
Conhecimento no sistema Envision;
Vivência em atividades de reacomodação.
Nossos benefícios:
Seguro Saúde SulAmérica para o titular, custeado 100% pela empresa (com 30% de coparticipação por parte do colaborador se houver utilização). Com opção de inclusão de dependentes (verificar valores, padrão apartamento e cobertura nacional);
Seguro Odontológico Sul América, opcional, custeado 100% pelo colaborador, podendo ser estendido aos dependentes;
Seguro Vida;
Vale Refeição/Alimentação R$ 41,75 ao dia;
Vale Transporte opcional com desconto de até 6%;
Convênio Farmácia com desconto em folha, em caso de utilização;
Benefício Corporativo de Viagens RDC: a cada 12 meses, a contar da data de cadastro do seu benefício (após o contrato de experiência de 90 dias), você recebe 10.800 Pontos, anualmente, com validade de 24 meses, que podem ser utilizados na compra de hospedagens e produtos turísticos no nosso Portal;
Credenciamento Sesc: acesso à rede Sesc de benefícios como comerciário;
Total Pass, descontos na rede de academias e estúdios nível Brasil, e oportunidade de inclusão de dependentes;
Clube de Vantagens, descontos em produtos e serviços para usufruir o ano todo;
Empréstimo consignado: apoio ao financiamento emergencial.
