Anúncio de emprego Atendimento Ao Hóspede – Home Office (contrato Pj)

Empresa do segmento de locação de apartamentos no litoral, atuando de forma semelhante a plataformas como Airbnb, busca profissional de atendimento ao hóspede para atuar 100% remoto, acompanhando toda a jornada do cliente.nPrincipais responsabilidadesnO(a) profissional será responsável por garantir uma experiência completa e satisfatória ao hóspede, atuando em todas as etapas da jornada, incluindo:nAtendimento ao cliente desde a escolha do imóvel ideal, esclarecimento de dúvidas e apoio à venda;nSuporte na formalização da reserva e autorização de entrada;nOrientações para self check-in e self check-out;nAcompanhamento da estadia e atendimento a demandas dos hóspedes;nContato pós-estadia para avaliação da experiência;nApoio em eventuais cobranças e tratativas administrativas;nExecução de processos administrativos relacionados à operação de hospedagem.nRequisitosnExperiência prévia em hotelaria, preferencialmente em recepção, reservas ou áreas de contato direto com hóspedes;nBoa comunicação verbal e escrita;nPerfil organizado, responsável e com foco em atendimento e experiência do cliente;nCapacidade de lidar com múltiplos atendimentos e processos simultâneos;nEstrutura própria para trabalho home office (computador, internet estável e ambiente adequado).nHorário e escalanHorário: das 14h00 às 22h00;nIntervalo: 1 hora;nEscala: 6×1, com 1 folga fixa por semana e 1 domingo de folga por mês.nModelo de contrataçãonContrato PJ (Pessoa Jurídica)nAtuação 100% remota (home office)