Anúncio de emprego Supervisor de Cobrança

Principais responsabilidadesn- Controle e tratamento de ABS;n- Preleção diária das estratégias de cobrança para as carteiras;n- Feedback constante com as equipes (hora-a-hora);n- Feedback geral com as equipes;n- Garantir o cumprimento de metas e indicadores com as equipes;n- Monitorar produtividade e qualidade das equipes;n- Elaborar e analisar relatórios gerenciais;n- Garantir a aderência às políticas internas, cultura, normas e boas práticas de cobrança;n- Ministrar treinamentos para capacitação e reciclagem das equipes;n- Atuar na resolução de conflitos internos nas equipes;n- Desenvolver e implementar estratégias para maximizar resultados das equipes;n- Interagir com áreas internas (financeiro, RH, desenvolvimento, etc);nnPrincipais requisitosn- Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Financeira, Economia ou áreas correlatas;n- Experiência prévia em cobrança, preferencialmente em cargos de liderança ou supervisão;n- Vivência com gestão de equipes e acompanhamento de indicadores de performance;n- Habilidade com ferramentas de CRM e sólidos domínio de planilhas avançadas (Excel);n- Conhecimento em legislação de cobrança, Código de Defesa do Consumidor e LGPD;n- Capacidade de liderança, negociação, empatia, comunicação clara, visão analítica e foco em resultados;n- Resiliência e habilidade para lidar com pressão;nnDiferenciaisn- Ter trabalhado em empresas de cobrança;n- Gestão de multiplas equipes;n- Certificações em negociação, gestão de crédito e cobrança;n- Conhecimento no CRM COBMAIS e discador 3C+;n- Conhecimento em ferramentas de BI;nnRemuneração e benefíciosn- Fixo: R$3.000,00n- Regime de contratação: PJn- Presencialn- VTn- VR: R$30,00/diannLocalizaçãonRua das Figueiras, 474 cj. 11 – Jardim – Santo AndrénRegião do Grande ABC