Anúncio de emprego Monitor de Qualidade

?? TEMOS VAGA: MONITOR DE QUALIDADE – CALL CENTERnn?? Santo André – SPn?? Salário: R$ 2.000,00n?? Regime CLT | Segunda á Sexta 08h00 as 17:48nnSobre a vagannA RS Quality Soluções Financeiras está em busca de um(a) Monitor(a) de Qualidade para integrar nosso time! Procuramos um profissional analítico, com boa comunicação e foco em melhoria contínua, que será responsável por acompanhar e desenvolver a qualidade dos atendimentos da operação.nnPrincipais Responsabilidadesn*Realizar monitorias de ligações;n*Avaliar atendimentos conforme critérios e padrões da empresa;n*Identificar falhas e oportunidades de melhoria;n*Elaborar relatórios e indicadores de qualidade;n*Acompanhar o desenvolvimento dos operadores;n*Apoiar em treinamentos e reciclagens;n*Garantir cumprimento de scripts e procedimentos;n*Participar de reuniões com liderança;n*Contribuir com melhorias nos processos operacionais.nnRequisitosn? Curso Superior Concluído ou em Andamento em Administraçãon? Desejável experiência em Monitoria de Call Centern? Desejável experiência com monitoria ou área de qualidaden? Conhecimento intermediário á Avançado em Exceln? Boa comunicação verbal e escritan? Perfil analítico e organizadonn?? Benefícios:n* Convênio médico e odontológicon* Vale-transporte (VT)n* Cartão benefícion* TotalPassn* Convênio SESCnnLocal de TrabalhonSanto André – SPnnInteressadosnEnvie seu currículo para:n?? WhatsApp: (11) 98641-2083