Anúncio de emprego Analista de Atendimento (sac)

Introdução: Buscamos um(a) profissional organizado(a), comunicativo(a) e com foco em solução de problemas para atuar no SAC da franqueadora, prestando suporte às lojas franqueadas e aos clientes do e-commerce. Essa posição é responsável por garantir um atendimento eficiente, acompanhar solicitações e contribuir para uma experiência positiva com a marca em todos os canais.nFunções:nAtendimento ao cliente por telefone, e-mail e whatsaap nRegistrar, acompanhar e solucionar solicitações, dúvidas, reclamações e trocas;nManutenção de registros de atendimento; nAcompanhar prazos de retorno e garantir a resolução das solicitações;nColaboração com outras áreas para melhorias no processo (operações, ecommerce).nRequisitos:nExperiência em atendimento ao cliente;nConhecimento em sistemas de atendimento (Reclame Aqui e Procon);nCapacidade de comunicação clara e objetiva;nAtitude proativa e ética de trabalho.nDiferencial já ter atuado com SAC em Franqueadora.nBenefícios:nVT ou VCnVR nVAnTotalPassnSeguro de VidanAMnAOnEsta é uma oportunidade para quem busca um cargo presencial em um ambiente que valoriza o trabalho em equipe e o desenvolvimento contínuo.