Responsabilidades
Prospectar ativamente empresas com potencial para terceirização de serviços de atendimento e vendas;
Identificar e mapear tomadores de decisão e necessidades do cliente;
Apresentar soluções customizadas com base no portfólio de serviços da empresa (atendimento, vendas, suporte, etc.);
Conduzir reuniões, apresentações comerciais e visitas presenciais (ou virtuais);
Elaborar propostas comerciais e RFPs;
Negociar valores, prazos e condições contratuais alinhadas com a estratégia da empresa;
Alimentar e gerenciar o funil de vendas no CRM;
Acompanhar clientes em fase de implantação em parceria com as áreas técnicas;
Monitorar o mercado e identificar oportunidades em eventos, feiras e redes profissionais.
Conhecimentos Técnicos:
Técnicas de prospecção e negociação;
Pacote Office (nível intermediário);
Conhecimento básico em estrutura de operação de call center (discadores, URA, KPIs de atendimento);
Conhecimento RD Station será um diferencial.
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