“A Konecta Brasil está em busca de talentos para uma vaga de Atendimento Receptivo para soluções de pagamento online.
Se você é um profissional disruptivo, aquele que tem a capacidade de enxergar oportunidades e propor soluções inovadoras essa oportunidade é para você!
Como será seu dia a dia…
Você atenderá chamadas de novos clientes (até 90 dias na base) através do canal de VOZ, as demandas relacionadas são de cadastro, criação, validação e verificação da conta, assim como recuperação de acesso a conta. Além desses pontos, receberá demandas relacionadas a Software e aplicativos, venda WEB e presencial, taxas e tarifas, agenda de recebíveis, transferências e saques. Atenderá também demandas relacionadas a emissão cartões, suporte a máquina, troca e entrega de máquina, adesão e ativação. Serviços da conta e Segurança N1 referente a bloqueios, denúncias e transferência operacional.
Entender o perfil e necessidades do cliente durante o contato e assumir um perfil consultivo para realizar a oferta de soluções em serviços e produtos que agregarão a vida e negócio do nosso cliente final.
Buscamos profissionais com:
– Habilidades em negociação, visão de negócio e perfil solucionador;
– Facilidade com meios de pagamento;
– Excelentes habilidades de comunicação escrita em português, com boa gramática e ortografia, além de escuta ativa;
– Foco no cliente, proatividade, articulação e orientação para resultados.
– Experiência com vendas ou negociação será um diferencial.
O que esperamos do seu atendimento:
– Adaptar a sua linguagem de forma simples evitando deixar o atendimento complexo;
– Descomplicar o contato e tornar o atendimento menos burocrático ao cliente;
– Clareza nas informações passadas garantido entendimento total do cliente;
– Prometeu? Faça o que estiver ao seu alcance para entregar;
– Tenha uma comunicação transparente;
– Posicione o cliente, evite que ele fique “no escuro” ;
– Não descredibilize ou traga prejuízo a marca, você é nosso representante;
– Divida o seu conhecimento e crie um legado positivo;
– Pense sempre como equipe e que todos somos pelo cliente;
– Acolha seus novos colegas, você já começou em algum momento;
– Valorize a diversidade!
O que Oferecemos:
– Salário;
– Vale transporte;
– Vale Refeição;
– Convênio Médico e Odontológico;
– Seguro de Vida;
– Auxílio Creche para crianças até 24 meses;
– Descontos com instituições de ensino;
– Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
– Treinamento e desenvolvimento contínuos;
– Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.
Mais informações sobre a vaga:
– Escala de trabalho: 6×1
– Carga horária diária: 6h20 por dia
Ideal para conciliar com estudos ou outro trabalho 😉
– Horários de Trabalho: Diversos
– Local de trabalho: Osasco
Se você é um profissional motivado, orientado para metas e com forte comprometimento em atender bem os seus clientes, essa pode ser a oportunidade de seguir na sua carreira! Junte-se à nossa equipe na Konecta Brasil. Envie o seu currículo e participe do processo seletivo.
#Vem ser Konecta!
Lembramos que a Konecta Brasil é uma empresa comprometida com a diversidade e com a inclusão social, por isso todas as nossas vagas são abertas a pessoas com deficiência, independentemente de gênero, raça, orientação sexual ou religião. Todas as candidaturas serão analisadas com base em competências e habilidades.
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