Atuará no suporte, manutenção e evolução do sistema ERP TOTVS Protheus, auxiliando nas configurações, atendimentos aos usuários, testes de rotinas e pequenas customizações. Desenvolver conhecimento funcional e técnico nos principais módulos utilizados pela empresa.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Prestar suporte de primeiro e segundo nível aos usuários do Protheus.
Abertura, acompanhamento e fechamento de chamados.
Realizar configurações ambiente Protheus (cadastros, menus, perfis de acesso).
Apoiar na manutenção de parametrizações dos módulos utilizados pela empresa.
Cadastrar e ajustar rotinas no configurador (SIGACFG) sob supervisão.
Documentar processos, parametrizações e ajustes realizados no sistema.
Executar testes funcionais em rotinas customizadas ou após atualizações.
Auxiliar na aplicação de atualizações de fontes e compilações ADVPL.
Monitorar integrações simples e reportar falhas.
Participar de treinamentos e se aprofundar nos módulos utilizados.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Graduação em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.
Conhecimento em Protheus, familiaridade com o sistema, seus módulos e funcionalidades.
Habilidades de comunicação, capacidade de se comunicar de forma clara e objetiva com usuários e outros membros da equipe.
Facilidade em identificar e solucionar problemas de forma eficiente.
Organização e disciplina com documentação e testes.
Aprendizado contínuo e trabalho em equipe completam o perfil.
