Realizar o mapeamento detalhado dos processos de manutenção de veículos, desde a abertura da OS até o encerramento e análise de indicadores.
Documentar fluxos em BPMN ou ferramentas equivalentes (ex: Bizagi, Draw.io, Visio).
Identificar oportunidades de melhoria e automatização dos processos existentes.
Garantir a padronização de procedimentos operacionais com base nas melhores práticas e diretrizes da Movida.
Atuar como ponte entre as áreas de negócio, tecnologia e operações para alinhar processos ao uso do sistema sistema manutenção.
??? Sistemas (foco em Sistema de Manutenção)
Conhecer profundamente o funcionamento do sistema manutenção, incluindo integrações com outros sistemas (ex: SAP, Vetor).
Mapear os processos relacionados ao uso do sistema manutenção, como:
Abertura e encerramento de Ordens de Serviço (OS);
Aprovação e validação de orçamentos;
Comunicação com fornecedores;
Atualização de status de veículos e controle de prazos;
Integração com sistemas ligados e reporte de indicadores.
Criar manuais, tutoriais e orientações práticas para o uso correto do sistema por usuários de campo e administrativos.
?? Treinamento e Capacitação
Desenvolver materiais de treinamento (apresentações, e-books, vídeos, p-movs) para capacitação das equipes internas e fornecedores externos.
Conduzir treinamentos presenciais e remotos sobre processos e sistemas, com foco especial no sistema manutenção.
Realizar reciclagens periódicas e garantir que novos colaboradores sejam adequadamente treinados.
Coletar feedback das turmas e realizar melhorias contínuas nos conteúdos.
?? Acompanhamento e Resultados
Monitorar indicadores de performance dos processos mapeados, avaliando aderência, gargalos e desvios operacionais.
Criar relatórios gerenciais e apresentações executivas sobre evolução dos processos e impacto dos treinamentos.
Requisitos e qualificações:
Ensino superior incompleto em Administração, Engenharia, Logística, Análise de Sistemas, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas
Vivência com mapeamento de processos (preferencialmente em manutenção de frotas ou operações automotivas).
Histórico comprovado em elaboração e aplicação de treinamentos corporativos.
Ferramentas de modelagem de processos (BPMN, Visio, etc).
Pacote Office avançado (especialmente PowerPoint e Excel).
