Anúncio de emprego Agente de Atendimento Ao Cliente – Amil Beneficiário + Rv R$600,00

PRINCIPAL OBJETIVO DO CARGO:n- Atender e contatar clientes, esclarecer dúvidas e informar detalhes sobre características dos produtos e serviços dos clientes da empresa, conforme procedimentos preestabelecidos; – Argumentar e negociar com os clientes finais de acordo com os padrões de atendimento e os roteiros estabelecidos; – Realizar procedimentos técnicos diversos de acordo com a solicitação recebida via e-mail e/ou telefone; – Registrar as ocorrências do atendimento aos clientes finais no sistema, discriminando as ações tomadas e garantindo a assertividade na tabulação dos dados conforme definido na “árvore de tabulação”, bem como fazer a classificação e a tabulação com o nível de gravidade da demanda e definição do grau prioridade e criticidade do caso; – Monitorar se as áreas internas do cliente estão cumprindo as ações e os prazos previstos para atendimento das demandas. – Zelar pela integridade da sua senha de acesso as operações; – Seguir as normas e procedimentos administrativos das operações, conforme determinado pela empresa; – Manter sigilo sobre os assuntos relativos ao seu trabalho na empresa; – Desenvolver suas atividades visando atingir e superar as metas previstas, de acordo com os padrões estabelecidos.nREQUISITOSnn* Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)n* Conhecimentos básicos em Informática (Pacote Office)n* Horário de atuação -n9:00 AS 15:20 – 10:00 AS 16:20 – 13:00 AS 19:20 – 14:00 AS 20:20 – 15:00 AS 21:20n* Disponibilidade para trabalhar em escala 6X1 (aos sábados ou domingos)n* Local de trabalho: Mogilar, Mogi das Cruzes – SPn* Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLTn* Área e especialização profissional: Telemarketing – Telemarketing / Call CenternnPela grande quantidade de clientes e serviços que prestamos, temos vagas destinadas para primeiro emprego ou até para graduados;