Anúncio de emprego Agente de Atendimento Ao Cliente – Amil Agendamento + Rv R$400,00

PRINCIPAL OBJETIVO DO CARGO:nAtender e contatar clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre produtos e serviços, conforme procedimentos estabelecidos pela empresa;nArgumentar e negociar com clientes finais, seguindo os padrões de atendimento e roteiros definidos;nRealizar procedimentos técnicos conforme solicitações recebidas por e-mail e/ou telefone;nRegistrar atendimentos no sistema, descrevendo as ações realizadas, garantindo a correta classificação, tabulação e definição do nível de prioridade, criticidade e gravidade das demandas, conforme a árvore de tabulação;nAcompanhar e monitorar o cumprimento dos prazos e ações pelas áreas internas responsáveis pelas demandas dos clientes;nZelar pela segurança e confidencialidade da senha de acesso aos sistemas da operação;nCumprir normas e procedimentos administrativos da empresa;nManter sigilo sobre informações e assuntos relacionados às atividades desempenhadas;nAtuar com foco no alcance e superação das metas estabelecidas, respeitando os padrões de qualidade definidos.nnREQUISITOSnn* Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)n* Conhecimentos básicos em Informática (Pacote Office)n* Horário de atuação -nDisponibilidade para sair 20h00 ou 23:02n* Disponibilidade para trabalhar em escala 6X1 (aos sábados ou domingos)n* Local de trabalho: Mogilar, Mogi das Cruzes – SPn* Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLTn* Área e especialização profissional: Telemarketing – Telemarketing / Call CenternnPela grande quantidade de clientes e serviços que prestamos, temos vagas destinadas para primeiro emprego ou até para graduados;