Descrição da vaga
Profissional que faz acontecer, que entende o impacto que gera nas pessoas e apaixonado em fazer parte de evolução constante. Queremos conhecer a sua história e entender se seu perfil combina com o nosso!
#VemProGrupoMarilan 😉
Responsabilidades e atribuições
- Acompanhar as ocorrências enviadas e registradas pelas transportadoras, através do sistema de gestão de entregas, solucionando-as em conjunto com a equipe de vendas procedimento definido;
- Acompanhar os agendamentos, através da planilha de agendamento, com objetivo de menor lead time, solucionando-as possíveis oportunidades em conjunto com a equipe de vendas;
- Analisar o processo de atendimento dos pedidos desde a sua entrada até a entrega ao cliente, por meio das informações do sistema integrado;
- Analisar os prazos de entregas realizados pelas transportadoras versus os prazos internos para criação da base de parâmetros dos agendamentos;
- Manter atualizado o procedimento do cliente, com dados referente a procedimentos de entregas e particularidades de atendimentos;
- Atender a equipe de vendas e transportadoras, através dos canais disponíveis;
- Acompanhando as entregas realizadas, agendamentos e pendentes;
- Manter follow up diário junto às transportadoras, no que se refere as entregas a serem realizadas, baseado no relatório de entregas pendentes, extraído do sistema de gestão de fretes e entregas;
- Manter Follow up semanal com clientes TOP 5 e comercias com intuito de criar relacionamento com as áreas;
- Levantar necessidades dos clientes e promover alinhamento interno dos processos de atendimento e melhorias, por meio de reuniões, e-mail e contato telefônico;
- Criar e analisar indicadores de atendimento através das reuniões com dos clientes e áreas internas, promovendo ações corretivas;
- Divulgar os indicadores de atendimento ao cliente para áreas relacionadas mensalmente por meio de e-mail;
- Participar de reuniões acompanhado da gestão, junto a clientes internos e externos, com base nos procedimentos definidos e provendo as informações necessárias;
- Cumprir os procedimentos de Segurança do Trabalho e Meio Ambiente, bem como de Boas Práticas de Fabricação, através das normas estabelecidas;
- Reportar problemas relacionados ao Sistema de Gestão da Segurança do Alimento (SGSA) às pessoas designadas;
- Realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo exercido.
Requisitos e qualificações
Área de estudo: Administração de empresas, processos gerenciais, contábeis e afins;
Grau de instrução mínimo: Ensino Superior Cursando;
Grau de instrução desejável: Ensino Superior Completo;
Informações adicionais
E os nossos benefícios? 🤩
Para sua saúde e qualidade de vida
🩺 Plano de Saúde
🦷 Plano Odontológico
🧠 Zenklub
🤍 Seguro de vida
💚 Programa Viva Bem: iniciativas voltadas para a promoção da saúde e do bem-estar
💛 Programa Fique Bem: orientação psicológica, nutricional e física
🏋️ Wellhub para você e seus dependentes
🤰🏻 Licença maternidade estendida: mais tempo para as mamães e seus bebês
Para o seu dia a dia
🎓 Cursos e Treinamentos: Aprendizado na nossa Universidade Corporativa
🛒 Vale Alimentação
🚌 Vale Transporte
🍽️ Refeição no nosso restaurante
🫱🏻🫲🏽 Guia de Parcerias: descontos exclusivos em diversos fornecedores
🛍️ Descontos em produtos: 20% nas nossas Lojas de Fábrica
🚗🛵 Estacionamento para colaboradores
E tem mais, viu?
💰Participação nos resultados
🛒 No Natal, o Vale Alimentação é em dobro
🎖️ Reconhecimento por tempo de casa
🎁Brinquedos de Natal para as crianças
🍪☕ Por aqui, os biscoitos e o cafézinho são sempre garantidos!
Etapas do processo
Prazer, somos o Grupo Marilan! 🍪
Somos uma empresa feita de gente que ama o que faz e que sabe fazer – com muito carinho – biscoitos, torradas, bolos, bolinhos, panettones e chocolates. Com as nossas marcas Marilan, Casa Suíça, Top Cau, Teens, Lev, Pit Stop e Festtone estamos presentes na casa de milhares de famílias em todo país (e mundo!). E tudo isso só é possível com um time talentoso, comprometido e que acredita que a excelência pode ser alcançada através de um jeito simples de trabalhar, com muita agilidade e energia para fazer acontecer!
Somos mais de 5 mil colaboradores, trabalhando em cinco fábricas, localizadas nas cidades de Marília, Jandira, São Paulo (SP), Igarassu (PE) e São José dos Pinhais (PR), além de uma grande equipe de Vendas espalhado por todo Brasil. Quer fazer parte dessa história também? 🧡
#VemProGrupoMarilan 😉
