Realizar gestão dos indicadores dos clientes, além do acompanhamento dos desvios para atingimento do grau exigido;
Realizar criação de indicadores, conforme SLA definido pelo cliente, criação de indicadores operacionais (farol);
Reuniões semanais com os clientes, para apresentação dos números;
Focal point dos clientes para os temas – desvios;
Realizar a cobrança em todas as áreas de apoio, para buscar atendimento e satisfação do cliente;
Acompanhar as atividades dos Assistentes, para direcionar o planejamento mais adequado para o atendimento.
Requisitos:
Superior completo em Logística ou áreas correlatas;
Excel avançado;
Conhecimento em Power B.I. será um diferencial;
Facilidade para conduzir reuniões com os clientes, boa comunicação, proativo e energia;
Experiência no segmento de Logística.
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