Descrição da Vaga:
Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico com perfil dinâmico e proativo, que tenha boa comunicação e senso de urgência para atuar com atendimento a usuários, manutenção de equipamentos, infraestrutura e gestão de ativos de TI.
Responsabilidades:
Prestar suporte técnico a usuários (presencial e remoto) em estações de trabalho, impressoras, rede, telefonia e sistemas.
Atendimento e resolução de chamados relacionados a hardware, conectividade e sistemas operacionais.
Gerenciar cadastros e acessos aos sistemas utilizados pela empresa.
Acompanhar, delegar e cobrar fornecedores terceirizados de TI quanto às demandas repassadas.
Manter organizado o estoque de TI (equipamentos, periféricos, cabos, etc.).
Controlar garantias e suporte técnico para equipamentos e infraestrutura.
Apoiar a gestão da telefonia (fixa e móvel), bem como dos dispositivos móveis corporativos.
Manter o inventário de TI sempre atualizado.
Sugerir e implementar melhorias tecnológicas com foco em eficiência e segurança.
Participar ativamente da análise e consolidação de informações de TI.
Requisitos:
Ensino superior completo ou cursando em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas afins.
Experiência prévia comprovada na função, preferencialmente em ambientes corporativos ou empresas de revenda.
Conhecimento sólido em hardware, redes, sistema operacional Windows, pacote Office, antivírus e manutenção preventiva e corretiva.
Domínio de ferramentas de chamados (help desk/service desk).
Experiência com rotinas de criação de usuários, permissões e gestão de acessos.
Conhecimento em ferramentas de inventário e gestão de ativos.
Vivência no relacionamento com fornecedores terceirizados de TI.
Noções básicas de ERP e rotinas administrativas.
Desejável: experiência com ERP Protheus e conhecimento básico em inglês.
Perfil organizado, proativo, resiliente, com boa comunicação e capacidade de atuar sob pressão.
Residir em Jundiaí/SP ou ter fácil acesso.
Horário de Trabalho:
Comercial – das 08h às 17h48
Como se Candidatar:
Acesse o nosso portal: rhfpicarrasestacao.pandape.infojobs.com.br
Contato para Dúvidas:
WhatsApp: (47) 99950-9926 / (47) 99681-2525
E-mail: [email protected]
Instagram: @rhfpicarrassc_estacaosc
