Somos a Patrus Transportes, uma empresa que tem as pessoas como o seu maior ativo e que coloca paixão em cada detalhe. Olho no olho é premissa a ser seguida e dar a nossa palavra como garantia é prova de transparência e responsabilidade. Estamos sempre buscando os melhores caminhos e comprometidos com o melhor resultado.
Se interessou e quer compor este time que trabalha diariamente para manter o Brasil em movimento, conectando indústrias e pessoas?
Vamos lá então…
O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ANALISTA DE ATENDIMENTO?
-Acompanhar, orientar e executar as atividades relativas ao atendimento ao cliente, realizando analises e fazendo gestão dos relatórios, afim de garantir o cumprimento das metas estabelecidas, assim como a qualidade e veracidade das informações.
-Acompanhar e cobrar solução das ocorrências operacionais para que possa dar retorno as demandas de seus clientes.
-Analisar, resolver e responder aos clientes sempre houver alguma reclamação.
-Acompanhar e analisar a performance de entrega dos clientes de sua carteira e validar com ele sempre que demandada.
-Acompanhar e tratar com clientes de sua carteira cobranças adicionais de serviços, sempre que identificar necessidade ou receber demanda do operacional.
-Acompanhar a logística reversa e o posicionamento de entrega.
-Elaborar e enviar o relatório diário com todas as notas, enviando para os clientes com chave de acesso para fechamento mensal de faturamento por meio desta planilha.
-Inserir ocorrências no Portal do Cliente, as Notas de Devolução para autorização das ré entregas e devoluções e acompanhamento de cargas agendadas – Coletas Reversas – Montagem Processo de Notas de Débitos (Indenizações).
-Analisar os processos inerentes à sua área de atuação, propondo e sugerindo melhorias para a maximização dos resultados.
O QUE VOCÊ GANHA COMPONDO O NOSSO TIME?
-Plano de saúde
-Plano Odontológico
-Restaurante na sede da empresa ou VA(conforme a filial),
-Vale Transporte
-Totalpass
-Kit Bebê
-Kit Escolar
-Previdência Privada
-Seguro de Vida
O QUE VOCÊ PRECISA DE TER PARA SE JUNTAR A NÓS?
-Ensino superior em logística, administração, ou na área de comunicação
-06 meses de experiência em atendimento
-Conhecimento em pacote office intermediário.
O QUE PODE SER UM DIFERENCIAL?
-Já tenha trabalhado com transporte
-Boa fluência verbal
-Gostar de pessoas
-Resiliência e domínio emocional
LOCAL DE TRABALHO: ———-
HORARIO DE TRABALHO ——–
MAIS DO QUE UMA EMPRESA DE TRANSPORTES, SOMOS A PATRUS. VENHA FAZER PARTE DO O NOSSO TIME.
