Responsável por administrar todo o estabelecimento, garantindo o bom funcionamento, o lucro e a satisfação dos clientes. Isso envolve o controle de estoque e validade de medicamentos, a gestão da equipe, o planejamento estratégico e financeiro, a garantia de conformidade com a legislação, a análise de marketing e a otimização de processos.
Principais responsabilidades:
Gestão de Estoque e Compras:
Organizar e controlar o estoque de medicamentos, perfumaria e outros produtos, garantindo o armazenamento adequado e a compra de itens com base na sazonalidade e nas necessidades do mercado.
Gestão Financeira:
Gerenciar as transações orçamentárias, acompanhar lucros e prejuízos, lidar com abertura e fechamento de caixa e garantir o equilíbrio financeiro da farmácia.
Gestão de Pessoas:
Liderar e motivar a equipe, promovendo treinamentos, feedbacks e assegurando a formação de um time ético, capacitado e de alta performance.
Planejamento Estratégico:
Definir metas claras e viáveis, analisar o cenário do mercado farmacêutico e criar estratégias para melhorar a experiência do cliente e aumentar as vendas.
Garantia de Conformidade:
Assegurar que a farmácia esteja em conformidade com todas as normas e regulamentos vigentes, seguindo padrões de qualidade e Boas Práticas de Manipulação.
Marketing e Vendas:
Analisar as ações de marketing, implementar estratégias para atrair clientes e aumentar a receita do negócio.
Atendimento ao Cliente:
Supervisionar o atendimento e garantir a satisfação dos clientes, buscando um atendimento que cumpra as expectativas.
