SOBRE NÓS:
Oi, somos a VAMOS! Um ecossistema único em alternativas para a renovação e expansão da frota brasileira. Com isso, desenvolvemos nosso negócio diariamente em cima de dois pilares: renovar e inovar, contribuindo sempre para melhorar a performance e aumentar a rentabilidade dos nossos clientes.
Nossa jornada é movida pela responsabilidade com nosso CLIENTE, pelo comprometimento com a nossa GENTE, pela SIMPLICIDADE do nosso jeitão de ser e realizar, pela QUALIDADE dos nossos produtos e serviços, tendo o LUCRO como garantia da renovação dos nossos ciclos.
Buscamos pessoas que apresentam simplicidade, paixão por servir e que tenham interesse em aprender, desafiar-se e desenvolver-se junto ao crescimento da empresa. Se você tem esse perfil e quer trabalhar em um local em que a nossa Gente faz a diferença, confira nossas vagas ou cadastre seu currículo em nosso banco de talentos.
Todos os processos seletivos conduzidos pela VAMOS são afirmativos, inclusivos e não discriminatórios.
GENTE É O NOSSO NEGÓCIO E É POR ISSO QUE VALORIZAMOS NOSSOS COLABORADORES DE DIVERSAS FORMAS!
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES DO CARGO:
Monitorar e analisar os resultados de NPS da companhia;
Entrar em contato com clientes que deram notas altas ou baixas, entendendo os motivos e propondo melhorias;
Realizar ligações de boas-vindas a novos clientes;
Manter e atualizar os cadastros dos clientes com precisão;
Trabalhar em parceria com as áreas internas para garantir a qualidade na jornada do cliente;
Apoiar em ações e estratégias de melhoria contínua com base no feedback dos clientes.
Habilidade em comunicação clara, empática e objetiva;
Organização e atenção aos detalhes para atualização de dados e acompanhamento de contatos.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:
Ensino Médio Completo;
Experiência prévia com processos de NPS e relacionamento com cliente;
Conhecimento em pacote office;
Possuir fácil acesso à região Guarulhos-SP.
INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES:
Os benefícios tradicionais que você já conhece, nós também temos. Queremos te mostrar que vamos além. Saiba mais!
LIGADO EM VOCÊ: Atendimento especializado para a nossa gente e familiares por meio de uma central 24 horas para apoio psicológico, sobre saúde, social, familiar, financeiro e/ou jurídico e tudo isso com sigilo absoluto.
Licença Maternidade e Paternidade estendidas + Kit nascimento para recém-mamães e recém-papais.
Sabemos o quanto a educação das crianças e adolescentes é importante. Aqui na VAMOS, damos aquela ajuda na compra do kit escolar para os filhos da nossa gente.
Nossa gente tem acesso exclusivo a uma plataforma de descontos em viagens, cultura e entretenimento, serviços, gastronomia, educação e bem-estar.
Pela Universidade VAMOS, a nossa gente aprende e potencializa seu desenvolvimento profissional, tornando cada um(a) protagonista de sua carreira.
Sonha em ser voluntário(a)? Faça parte do VAMOS Fazer o Bem, onde nossos colaboradores geram impactos positivos por meio de pequenas ações.
Reconhecemos e valorizamos a nossa gente veterana que completa anos de casa. Quem possui mais de 15 anos, ainda tem um evento mega especial.
