Atribuições:
*Monitoramento, atendimento e gestão de informações de Clientes, Sistema Operacional e Sistema de Atendimento;
*Acompanhamento de Logística Reversa;
*Posicionamento de entrega;
*Acompanhamento de Indicadores ;
*Análises de relatórios enviados pelo cliente;
*Análise de pedidos em aberto realizando apoio e retorno junto às Unidades de entrega;
*Análise de Performance de Entregas;
*Acompanhamento de devoluções dos clientes;
*Envio e análise de comprovante de entrega para o cliente;
*Recebimento e análise do retorno das tratativas de reentrega e devolução do cliente.
Para essa vaga você precisa ter:
*Ensino Superior Completo (Logística, Administração e afins);
*Experiência de 1 ano em atendimento a contas estratégicas do ramo de Transporte de carga fracionada.
*Conhecimento em procedimentos de transporte de carga fracionada;
*Desejável experiência com carteiras de grande porte;
*Excel intermediário;
*Experiência com análise de dados, SLA e KPI;
*Organização e Dinamismo;
*Proatividade
*Resiliência;
*Habilidade de relacionamento interpessoal
Benefícios:
Cartão Alelo Flex alimentação/Refeição no valor de R$ 29,80 por dia trabalhado;
Vale Transporte ou ajuda combustível;
Seguro de vida;
Cesta básica;
Totalpass;
Convénio Odontológico;
Salvia (Telemedicina);
Café da manhã no local.
Jornada: segunda a sexta, das 08h às 18h.
Endereço: R. Antônio Luchiari, 499 – Distrito Industrial, Campinas – SP, 13054-700.
