Anúncio de emprego Supervisor (a) de Operações

1037 – SUPERVISOR (A) DE OPERAÇÕES
BAURU/SP
Atividades: Mapear, documentar e otimizar processos relacionados às operações comerciais (cadastro de clientes, pedidos, faturamento, pós-venda etc.); Garantir a padronização e a melhoria contínua dos fluxos operacionais; Acompanhar indicadores de performance (KPIs) e propor planos de ação corretivos; Supervisionar e orientar a equipe de operações comerciais, distribuindo tarefas e monitorando resultados; Promover treinamentos e capacitações para melhoria do desempenho da equipe; Garantir o cumprimento de prazos, metas e políticas internas; Atuar em conjunto com as áreas de vendas, logística, marketing e financeiro para assegurar a integração das operações; Apoiar o time comercial com informações, relatórios e suporte administrativo-operacional; Facilitar a comunicação entre as áreas e resolver gargalos operacionais; Elaborar e monitorar relatórios de desempenho (volume de vendas, conversão, ticket médio, satisfação de clientes etc.); Apoiar a diretoria na tomada de decisão com base em dados e análises operacionais; Identificar oportunidades de melhoria e ganho de eficiência; Gestão de sistemas e ferramentas comerciais; Assegurar a qualidade no atendimento e no suporte operacional aos clientes; Resolver conflitos e acompanhar solicitações críticas.
Requisitos: Ensino superior em Administração, Gestão Comercial, Engenharia de Produção ou áreas correlatas; Experiência em operações comerciais, coordenação de equipes e gestão de processos; Conhecimento em Excel, Power BI (nível intermediário/avançado) e Sistemas CRM/ERP (ex.: Salesforce, TOTVS, RD Station, entre outros); Noções de logística e faturamento e indicadores de desempenhos; Visão Analítica; Boa comunicação; Organização; Liderança e desenvolvimento de equipe.
Oferta: R$4.000 + Variável + VR de R$ 400,00 + Plano de saúde Unimed Co-participação.
Horário: De segunda a sexta 08h as 18h.