As principais responsabilidades incluem:
- Atender o cliente prontamente, sanando suas dúvidas referentes a solicitações, informações, reclamações e elogios, mantendo o tom de voz da marca (suave e acolhedor).
- Identificar a solicitação do cliente, agendar consultas, envio de boletos, sanar dúvidas.
- Registrar em sistema a descrição completa do atendimento.
- Certificar-se que o cliente saiu satisfeito com a prestação do atendimento.
- Registrar dados em sistema de acordo com procedimento do projeto.
- Caso haja necessidade, atender casos críticos.
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Importante esclarecer que não realizamos processos seletivos, entrevistas ou contratações. Todas as vagas anunciadas em nosso site são de responsabilidade das empresas contratantes.
Ao encontrar uma vaga do seu interesse, o candidato será redirecionado para o site oficial da empresa ou para o sistema de recrutamento do seu RH, onde poderá se candidatar diretamente à oportunidade.
Recomendamos sempre verificar as informações da vaga e garantir que está sendo direcionado a canais oficiais e seguros.
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