Estamos em busca de um profissional dedicado e com boa comunicação para compor o time comercial em nosso cliente que atua há mais de 15 anos no mercado de iluminação.
O candidato ideal será responsável por garantir um atendimento de excelência aos clientes, além de gerenciar processos relacionados a garantias e pós-vendas.
Requisitos:
– Experiência na área de atendimento ao cliente é desejável, mas não obrigatória.
– Responsável pelas entradas e saídas de garantia, controle de prazo de garantia e lotes.
– Necessário alimentar ficha técnica dos produtos e realizar o rastreamento e monitoramento de entregas dos pedidos.
– Experiência em pós-vendas e gestão de CRM é um diferencial.
– necessário Ensino Superior Cursando ou Completo na área administrativa e Gestão Comercial.
Atividades:
– Atendimento ao cliente via telefone, e-mail e presencialmente.
– Gerenciamento de processos de garantia, incluindo controle de prazos e lotes.
– Atualização e manutenção de fichas técnicas dos produtos.
– Rastreamento e monitoramento de entregas, garantindo a satisfação do cliente.
– Suporte no pós-vendas, incluindo resolução de problemas e acompanhamento de reclamações.
– Utilização de sistemas de CRM para gerenciamento de clientes e acompanhamento de vendas.
Perfil:
– Proativo, com boa capacidade de comunicação e atendimento ao cliente.
– Organizado, com atenção aos detalhes e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas.
– Capacidade de trabalhar em equipe e resolver problemas de forma ágil.
– Horário de Trabalho: 08:00 as 18:00 seg. a quinta, sexta das 08:00 às 17:00 (1h de almoço)
Se você tem paixão pelo atendimento ao cliente e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica e comprometida, esta é a oportunidade perfeita para você.
