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Sobre a DominalognSomos especialistas em soluções logísticas e movidos por um propósito claro: conectar pessoas e negócios de forma eficiente, ágil e humana. Valorizamos quem veste a camisa, faz acontecer e quer crescer junto com a gente.nSe você gosta de gente, desafios e ritmo acelerado, aqui é o seu lugar!nSua missão por aquinAtender aos clientes em assuntos de baixa complexidade, garantindo o alto nível de atendimento, relacionamento e fidelização dos nossos Clientes e Consumidores Finais, independente do cenário operacional que a empresa esteja inserida.nPrincipais responsabilidadesnConhecer o cliente embarcador, suas particularidades e prioridades buscando um atendimento ágil e objetivo;nPrestar atendimento às demandas dos clientes, seguindo diretrizes e procedimentos pré-estabelecidos em todos os canais de atendimento disponibilizados pela empresa (e-mail, chat, telefone, WhatsApp, mídias sociais, etc.).nGarantir o registro correto das informações no sistema de registros e acompanhar os casos até sua finalização, fornecendo ao cliente o número de protocolo quando solicitado;nAcompanhar para que as ocorrências sejam devidamente encaminhadas as áreas responsáveis pela solução, de forma a possibilitar um levantamento preciso de informações que serão utilizados na formulação da resposta ao cliente;nRealizar gestão e tratativa das ocorrências de insucesso na entrega, garantindo rápida liberação em sistema com informações adicionais para nova tentativa de roteirização;nManter-se atualizado de forma a poder prestar esclarecimentos aos Clientes quanto a dúvidas sobre procedimentos e normas da empresa, quando assim solicitado;nEscalar demandas que fujam do seu escopo de atuação para os níveis de maior senioridade na estrutura;nApoiar na identificação de possíveis melhorias de procedimentos simples com base na análise dos chamados recebidos, buscando formas de otimizar o contato com o cliente interno e externo para focarmos no trabalho proativo;nAtuar como guardião das diretrizes do código de conduta e ser um multiplicador da cultura, missão e valores da Dominalog;nRequisitosnEnsino médio completo;nJornada de trabalhonDe seg á sex dás 08h ás 18hnO que oferecemosn?? Vale Refeição/Alimentação: R$ 35,00 por dia (20% desconto)n?? Vale Transporten?? Convênio Médico: NotreDame (30% coparticipação, sem desconto fixo)n?? Convênio Odontológico: Bradesco (sem desconto e opções com desconto)n?? Academia TotalPass: disponível após admissão – você escolhe o planon?? PLR: Participação nos lucros conforme a CCTn?? Day Off: folga no dia do aniversário a partir de 3 mesesn?? Bebê Domina: kit especial para recém-nascidos a partir de 3 mesesn????? Pai é Pai: 10 dias de licença paternidade a partir de 3 mesesnVem com a gente!nAqui na Dominalog, acreditamos que o sucesso começa pelas pessoas.nSe você quer fazer parte de um time que cresce com propósito e valoriza o que faz, inscreva-se e venha dominar o futuro conosco!