Principais Atividades e Responsabilidades:nAcompanhar e controlar os indicadores de desempenho (KPIs e SLAs) das operações.nDesenvolver e manter dashboards e relatórios no Power BI, consolidando informações de diferentes bases de dados.nRealizar monitorias de qualidade, avaliando atendimentos e interações com clientes internos e externos.nAplicar e analisar pesquisas de satisfação (CSAT, NPS ou similares), consolidando resultados e propondo ações de melhoria.nRealizar análises de tendência, identificando causas de desvios e oportunidades de aprimoramento.nApoiar na definição de padrões de qualidade e revisão de procedimentos operacionais (POPs).nConduzir auditorias internas e acompanhar planos de ação para tratamento de não conformidades.nApoiar a gestão nas reuniões de performance, apresentando resultados de qualidade e evolução de indicadores.
Vagas de Emprego
Analista de Qualidade de Ti Júnior
Anúncio de emprego Analista de Qualidade de Ti Júnior
Sobre a vaga de emprego
Receba vagas de Barueri, SP
em seu whatsapp!
Esteja sempre atualizado com as oportunidades de emprego, diretamente no seu WhatsApp! Receba as vagas mais recentes disponíveis na sua região.
Clique abaixo para se candidatar a vaga
TENHO INTERESSE
você será redirecionado para se candidatar
Atenção: O BetaVagas.com não realiza contratações
O BetaVagas.com é uma plataforma dedicada exclusivamente à divulgação de oportunidades de emprego oferecidas por empresas de diversos setores. Nosso objetivo é facilitar o acesso às vagas disponíveis no mercado, conectando os candidatos às oportunidades ideais de forma rápida e prática.
Importante esclarecer que não realizamos processos seletivos, entrevistas ou contratações. Todas as vagas anunciadas em nosso site são de responsabilidade das empresas contratantes.
Ao encontrar uma vaga do seu interesse, o candidato será redirecionado para o site oficial da empresa ou para o sistema de recrutamento do seu RH, onde poderá se candidatar diretamente à oportunidade.
Recomendamos sempre verificar as informações da vaga e garantir que está sendo direcionado a canais oficiais e seguros.
Conte com o BetaVagas.com como um facilitador na sua jornada profissional!
Dados da Vaga
-
Empresa
ENGEMON IT -
Localização
Barueri, SP -
Publicado em
07/01/2026 21:16
Dicas
Vagas Relacionadas
Encontramos mais algumas vagas similares
Você tem experiência em liderança de equipes de call center, service desk ou operações de atendimento e busca um próximo passo na carreira com...
Principais Atividades e Responsabilidades:nAcompanhar e controlar os indicadores de desempenho (KPIs e SLAs) das operações.nDesenvolver e manter das...
Resposabilidades:Atuar na administração, manutenção e evolução da infraestrutura de TI, garantindo segurança, disponibilidade e performance dos...