Anúncio de emprego Analista de Atendimento Ao Cliente- Customer Support

Estamos contratando um Analista de Atendimento com foco no relacionamento com o cliente para elevar a experiência e a satisfação em cada contato.nnPrincipais responsabilidades: n- Fornecer suporte interno para nossa equipe de vendas de máquinas e de aftermarket no processamento de cotações e/ou pedidos; n- Contato direto com a base de clientes; n- Contato ativo com a base de clientes para divulgar ofertas exclusivas e especiais; n- Responsável por pedidos e cotações de clientes, desde a solicitação até o atendimento da ordem; – Acompanhamento dos pedidos junto a clientes internos e externos, assegurando que estes tenham pleno conhecimento do status de seus pedidos; n- Revisar todos os preços e relatar possíveis alterações desproporcionais; – Revisar chamadas telefônicas não atendidas e, ativamente, retornar o contato; n- Garantir controle de documentação entre propostas e pedidos;n- Realizar o acompanhamento de back orders e garantir que esses pedidos sejam faturados; – Suporte aos clientes para os processos de devolução (venda ou retorno de garantia)nnRequisitos:n-Desejável superior ou em andamento Administração de Empresas ou áreas correlatas; n- Desejável Inglês e espanhol intermediário ( diferencial);n- Desejável conhecimento no sistema SAP (diferencial);n- Excel e Pacote office intermediário.n-Excelente comunicação e relacionamento interpessoal; nnO que oferecemos:nVT + VR (39,00/dia) + VA (170,00/ mês) + Assistência médica e odontológica.nModalidade: Hibrida ( 3x presencial)nEscala: Segunda á sexta em horário comercialnLocal: Alphaville – Barueri/ SP