Irá Realizar:
Resolver chamados via Help Desk e telefone;
Instalar, configurar e atualizar softwares;
Acessar remotamente estações de trabalho;
Esclarecer dúvidas de usuários e eliminar falhas;
Executar serviços de instalação, manutenção e detecção de falhas em cabeamento e equipamentos;
Realizar revisões frequentes e monitoramento preventivo;
Garantir a integridade e qualidade de links de internet, telefonia e rede de dados;
Administrar ativos de rede e telecomunicações;
Mapear vulnerabilidades e riscos;
Implementar soluções de segurança em dispositivos e ambiente de rede;
Acionar suporte terceirizado quando necessário.
Requisitos:
Arquitetura TCP/IP e protocolos (STP, MSTP, LACP, Trunk, VLAN, QoS, ISIS, OSPF, BGP, EVPN, CARP, IPv6);
Routers, switches, DNS, firewall, segurança de rede;
Sistemas operacionais Windows, Linux e Citrix XenServer;
Conhecimentos desejáveis:
Experiência em infraestrutura computacional;
Ferramentas GLPI, Zabbix, Cisco/Merak;
Antivírus Endpoint;
Boa comunicação verbal e escrita;
Atendimento de qualidade e foco no usuário;
Capacidade analítica e organização de tarefas;
Cumprimento de prazos, agilidade e trabalho em equipe;
Disponibilidade para realização de plantões (revezamento entre a equipe);
Residir em Assis/SP.
