Responsabilidades:
– Fornecer suporte técnico para clientes por telefone e whatsApp;
– Identificar e resolver problemas relacionados a software, hardware e redes;
– Registrar e acompanhar todas as interações com os clientes em no sistema de suporte;
– Garantir a satisfação do cliente, atendendo e superando suas expectativas;
– Trabalhar em equipe com outros departamentos para resolver problemas complexos;
– Manter-se atualizado sobre as últimas tendências e tecnologias do setor de suporte técnico.
Requisitos:
– Formação em Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas afins;
– Experiência comprovada de pelo menos 2 anos na área de suporte técnico;
– Conhecimentos avançados em sistemas operacionais, redes e hardware;
– Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita;
– Fortes habilidades de resolução de problemas e pensamento analítico;
– Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com situações desafiadoras;
– Certificações em suporte técnico serão consideradas um diferencial.
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Atenção: O BetaVagas.com não realiza contratações
O BetaVagas.com é uma plataforma dedicada exclusivamente à divulgação de oportunidades de emprego oferecidas por empresas de diversos setores. Nosso objetivo é facilitar o acesso às vagas disponíveis no mercado, conectando os candidatos às oportunidades ideais de forma rápida e prática.
Importante esclarecer que não realizamos processos seletivos, entrevistas ou contratações. Todas as vagas anunciadas em nosso site são de responsabilidade das empresas contratantes.
Ao encontrar uma vaga do seu interesse, o candidato será redirecionado para o site oficial da empresa ou para o sistema de recrutamento do seu RH, onde poderá se candidatar diretamente à oportunidade.
Recomendamos sempre verificar as informações da vaga e garantir que está sendo direcionado a canais oficiais e seguros.
Conte com o BetaVagas.com como um facilitador na sua jornada profissional!
