Vendedor Digital
Sobre a vaga:
Estamos em busca de um Vendedor Digital para atuar no segmento de colchões e sofás, com foco em atendimento online, vendas consultivas, uso de CRM e comunicação ativa via telefone e WhatsApp. Procuramos um profissional com habilidade em entender as necessidades do cliente e indicar a melhor solução de conforto e bem-estar.
Responsabilidades:
Realizar atendimento e vendas por canais digitais (WhatsApp, telefone, redes sociais e e-mail);
Compreender o perfil e as necessidades do cliente para oferecer o produto ideal (colchões, estofados e acessórios);
Utilizar ferramentas de CRM para registrar interações, acompanhar o funil de vendas e manter follow-ups ativos;
Atuar de forma consultiva, explicando as diferenças entre produtos, materiais, tecnologias e benefícios;
Cumprir metas de vendas e indicadores de desempenho (conversão, ticket médio, tempo de resposta);
Trabalhar em sintonia com o time físico e digital para garantir uma experiência de compra completa e eficiente;
Fazer acompanhamento pós-venda, visando fidelização e satisfação do cliente.
Requisitos:
Experiência anterior em vendas, preferencialmente no varejo ou no segmento de colchões, estofados ou móveis;
Facilidade no uso de tecnologias, sistemas de CRM e plataformas de atendimento online;
Boa comunicação verbal e escrita;
Perfil consultivo, com foco em entender e atender às necessidades do cliente;
Organização, disciplina e agilidade;
Desejável residir com fácil acesso ao centro de Palhoça/SC.
Diferenciais:
Experiência com vendas pelo WhatsApp Business, redes sociais ou e-commerce;
Conhecimento básico em ergonomia, conforto e produtos relacionados ao sono ou descanso;
Noções de marketing digital e funil de vendas.
Perfil comportamental:
Comunicativo(a), persuasivo(a) e com escuta ativa;
Proativo(a), organizado(a) e resiliente;
Focado(a) em metas e resultados;
Empático(a), com habilidade para gerar conexão com o cliente.
Horário: Segunda a Sexta de 09h às 18h e sábado de 09h às 13:30h com escala
