Vaga: Backoffice – Operação de Call Center
Local: Pedra Branca / palhoça
Área: Suporte Administrativo / Call Center
Você é organizado(a), comunicativo(a) e gosta de trabalhar com processos e suporte às equipes? Então essa vaga pode ser para você!
Responsabilidades:
Verificar e corrigir erros de agendamentos diariamente;
Realizar alterações, aberturas e cancelamentos de agendas;
Apoiar ativamente as equipes com esclarecimento de dúvidas e processos;
Criar e atualizar materiais de apoio utilizados no atendimento;
Responder e-mails de atendimento externo (Clincard e São Lucas);
Fornecer feedbacks quando necessário;
Manter a agenda dos médicos sempre preenchida;
Contatar pacientes para cancelamentos ou ajustes de agenda;
Contatar médicos para ajustes e confirmações de agenda;
Preencher planilhas operacionais (erros, cancelamentos, ligações, entre outras).
Requisitos:
Ensino médio completo (superior cursando será um diferencial);
Boa comunicação escrita e verbal;
Domínio de Excel básico (intermediário será um diferencial);
Organização e atenção aos detalhes;
Experiência anterior com backoffice ou rotinas administrativas será um diferencial.
Se interessou? Candidate-se agora e venha fazer parte do nosso time! ??
