Descrição:
Solucionar as solicitações e reclamações do consumidor final;
Fornecer informações sobre o andamento de processos oriundos dos canais de atendimento do SAC;
Consultar e priorizar pedidos pendentes, assim como acompanhar o envio destes;
Orientar a Rede Autorizada o atendimento que deverá prestar aos consumidores;
Negociar com o consumidor final a melhor forma de atendê-los, dentro dos procedimentos e alçadas estabelecidos;
Interagir com áreas correlatas afim de agilizar o atendimento ao consumidor final.
Requisitos:
Ensino médio completo;
Desejável vivência com atendimento a consumidor (SAC).
Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal em português
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